Dear LPH Friends,
Terima kasih sudah mendukung Little Palmerhaus. Untuk kenyamanan semua, mohon membaca beberapa peraturan Little Palmerhaus perihal return & refund pesanan:

1) Pesanan terbayar yang masuk pada jam operasional kami akan USAHAKAN diproses pada hari yang sama. Jika order di terima diluar jam operasional Little Palmerhaus, pesanan akan diproses pada hari berikutnya. Waktu proses pesanan selambat-lambatnya 3 x 24 jam setelah pesanan dibayar lalu akan dikirimkan menggunakan jasa kirim HANYA J&T Regular (tidak ada sameday/instan).

Jam operasional kami sebagai berikut:

Senin – Jumat: 09:00 – 15:00 WIB

*WEEKEND (SABTU-MINGGU) & TANGGAL MERAH LIBUR

Pesanan yang masuk pada hari libur nasional akan diproses hari kerja berikutnya. Pesanan yang  masuk saat Weekend akan diproses pada hari senin / hari kerja berikutnya.

2) Pesanan yang sudah masuk dan terbayar TIDAK BISA DIUBAH SIZE/MOTIF/WARNA & Tidak bisa mengubah rincian pesanan melalui chat. Silahkan order ulang bila ingin mengubah rincian pesanan.

3) Pesanan yang sudah diproses dan sudah keluar nomor resi TIDAK BISA DI BATALKAN. Kami memproses pesanan secepat mungkin, mohon melakukan pengecekan alamat maupun rincian pesanan sebelum membayar.

4) Mohon menghindari memakai size chart umur sebagai acuan. Mohon diukur kembali kepada anak masing-masing dan cocokan dengan rincian size chart.

5) Bila ada kecacatan / kesalahan pada produk yang diterima customer, mohon mengajukan complain malalui CHAT DENGAN BUKTI FOTO / VIDEO.

6) Little Palmerhaus tidak menerima tukar produk bila produk yang dikirimkan sudah sesuai rincian pesanan.